Alkohol
Skipene har alle rettigheter. Skjenketiden er mellom kl. 06.00 og 03.00. Barens åpningstider kan variere etter årstid. Normalt: kl. 18.00-24.00.
Aviser
Det er mulig å få kjøpt både norske og utenlandske aviser i havner vi passerer underveis. De fleste Narvesen og Mix-kiosker fører de fleste aviser. Kioskene finner du i følgende havner: Bergen, Ålesund, Molde, Kristiansund, Trondheim, Bodø, Svolvær, Tromsø, Hammerfest, Honningsvåg og Kirkenes.
Avgangstid og innsjekk om bord
Avgangstid fra Bergen varierer etter årstid:
01.1-14.4.2013 kl 22.30
15.4-14.9.2013 kl 20.00
15.9-14.4.2014 kl 22.30
Innsjekk starter kl. 15.00, men lugarene vil normalt ikke være klare før kl. 18.00. I øvrige havner ber vi om at alle gjester møter om bord minimum 30 minutter før avgang. Se også punktet Ombordstigning/avstigning.
Bagasje
Vi beklager at Hurtigruten ikke tilbyr bagasjeservice. For grupper må bagasjehåndtering avtales på forhånd.
Basseng/boblebad
MS Midnatsol og MS Trollfjord har anlegg med to boblebad og et fossefall.
MS Nordnorge, MS Nordkapp og MS Richard With har boblebad.
MS Finnmarken har både boblebad og basseng.
Bil
Hurtigruteterminalen i Bergen har egen biloppstilling for biler som skal med Hurtigruten. Nær terminalen finnes også parkeringshus med tilbud om langtidsparkering for våre reisende.
Brobesøk
Brobesøk er svært populært blant gjestene våre og påmelding må gjøres om bord. Prisen er kr 80 pr person og inkluderer miniforedrag av kaptein eller en av hans offiserer. Sertifikat, samt en forfriskning (alkoholfri) er inkludert.
Butikk
Butikken om bord tilbyr et begrenset utvalg suvenirer, profilvarer, postkort, frimerker og toalettartikler.
Diett
Spesiell diett, som f.eks. vegetarkost eller allergier må bestilles i god tid før avreise. Forhåndsbestilling av lugarer Det er kun mulig å forhåndsbestille lugarer når du bestiller en reise som varer 5 netter eller mer. På reiser langs norskekysten er det en tilleggsavgift ved forhåndsbestilling av lugarer og suiter når man ikke tar en 12 dagers seilas (Bergen – Kirkenes – Bergen). Denne avgiften er kr 150 per døgn per lugar.
Huskeliste
Kikkert, kamera og videokamera. Varme og vindtette klær på dekk. Uformelt antrekk innendørs. Godt fottøy anbefales på utfluktene.
Hårføner
Det finnes hårføner på samtlige lugarer.
Informasjon
Det vil bli holdt et informasjons- og sikkerhetsmøte om kvelden ved avreise fra Bergen og Kirkenes. Du vil også få tildelt informasjon om dette ved ankomst, og det finnes sikkerhetsinformasjon på alle lugarene. Hvert skip har en egen reiseleder om bord som gir informasjon om utflukter, havner vi stopper i og dagsprogrammer. Av og til vil denne tjenesten kun være tilgjengelig i resepsjonen.
Internett om bord
Alle skipene våre, unntatt MS Lofoten, har egen internett-kafé om bord. På noen steder langs kysten vil det være dårlig dekning.
Kafé
Kafeen om bord tilbyr salg av drikkevarer, kalde og varme retter. Denne er normalt døgnåpen, men kan ha kortere åpningstider om vinteren. Da vil du finne åpningstider ved siden av kafeen og ved forespørsel i resepsjonen.
Kaffeavtalen
Samtlige skip tilbyr kaffeavtalen. Du kan kjøpe en thermokopp, som du kan fylle så ofte du vil.
Kjæledyr
Vi anbefaler ikke at kjæledyr tas med på lengre strekninger. For transport av dyr gjelder særskilte regler. Ta kontakt for nærmere informasjon.
Klær
Kleskoden om bord er uformell, men likevel er det noen som skifter til middag. Været langs kysten kan være ustabilt underveis, og det kan forekomme ekstreme endringer i løpet av en og samme dag. Vi anbefaler derfor alle reisende til å kle seg etter årstiden, men likevel å ha med seg både vind- og vanntette klær uansett når på året de reiser. Temperaturene kan variere veldig fra sør i landet til nord. Vi anbefaler alle reisende til å ha med seg solbriller med UVfilter, også om vinteren fordi snøen reflekterer solstrålene og det kan være skadelig å ikke beskytte øynene. Mange av skipene våre har boblebad/basseng/jacuzzi om bord, så det kan være lurt å pakke badetøy.
Kredittkort/valuta
VISA , American Express, Eurocard, samt de fleste valutaer aksepteres om bord.
Lekerom – reise med barn
De fleste skip har lekerom for barn.
Lugarer
Tiden for utsjekk følger skipenes rutetabeller, og varierer fra dag til dag. Ved ankomst i Bergen, Kirkenes og Trondheim (på sørgående reise) gjelder spesielle tider:
• Ved avreise er lugarene tilgjengelige i Bergen fra kl. 18.00
• Utsjekking ved ankomst Kirkenes er før kl. 08.30
• Utsjekking ved ankomst Trondheim (sørgående reise) er før kl. 08.00
• Utsjekking ved ankomst Bergen er før kl. 10.00
Vennligst kontakt resepsjonen for mer informasjon. Bor du i en suite kan andre utsjekkingstidspunkt gjelde, vennligst kontakt resepsjonen for mer informasjon. Lugarstandarden varier på de forskjellige skipene og lugarkategorier. Håndklær og dusjsåpe finnes i alle lugarene, og i tillegg er det (med unntak av MS Lofoten, og noen av lugarene på MS Vesterålen) hårføner i alle lugarer. Vannkoker, te og kaffe er kun tilgjengelig i suiter. MS Lofoten og MS Vesterålen har vinduer/koøyer som kan bli stengt i vintersesongen. Det finnes ingen safe i lugarene (kun i noen suiter på MS Trollfjord, MS Midnatsol og i alle lugarene på MS Finnmarken) og Hurtigruten tar ikke ansvar for verdisaker og penger som oppbevares i lugarene. Vi anbefaler bruk av safe i resepsjonen. (Se også punktet Forhåndsbestilling av lugarer).
Ombordstigning/avstigning
I Bergen seiler skipene fra Hurtigrute-terminalen, Nøstegaten 30, 5010 Bergen. Drosjesjåfører vet som regel hvor dette er, og terminalen er merket. Det er mulig å oppbevare bagasjen i terminalen, dette koster kr. 30 (3x kr 10). Terminalen er betjent og det er mulig å sjekke inn bagasjen fra kl. 13.00. Du kan sjekke inn fra kl. 15.00, og ombordstigning begynner kl. 16.00. Alle lugarene er tilgjengelige fra kl. 18.00. Det er ikke restaurant eller kafé i terminalen, men passasjerene kan utforske Bergen til det er tid for ombordstigning. Første kvelden om bord serverer vi en buffetmiddag, vanligvis mellom kl. 18.00-21.00. Det er ingen bordreservasjon denne kvelden. Reiser du på rundtur vil du finne bordnummeret ditt i konvolutten som du får tildelt ved innsjekkingen. Ved reisens slutt i Bergen vil bagasjen din leveres på bagasjebåndet i terminalen. På reisens siste dag vil du bli bedt om å sjekke ut fra lugaren et par timer før ankomst. Informasjon om hvor du kan hente bagasjen din etter utsjekking i andre havner finner du om bord.
Reiseleder
Reiseleder finnes om bord stort sett hele året. På enkelte avganger ivaretas dog denne servicen av resepsjonen. Eksterne reiseledere (grupper) bes ta kontakt med resepsjonen for avklaring av praktiske detaljer.
Røyking om bord
Røyking er kun tillatt i angitte områder ute på dekk. Det er ikke lov til å røyke mens skipene ligger til kai, og røyking på lugaren er forbudt og vil medføre en bot.
Servering
Måltidene serveres til faste tider i restauranten. Spisetidene varierer pga. flere bordsetninger. Priser for måltider fås ved henvendelse til Hurtigruten.
• Rikholdig frokostbuffet, serveres normalt mellom kl. 07.30 og 10.00
• Stor lunsjbuffet med kalde og varme retter, samt desserter, serveres normalt mellom kl. 12.00 og 14.30.
• Treretters middag serveres normalt mellom kl. 18.30 og 21.00
Maten er norsk og frokosten er en buffet med stort utvalg av brød, pålegg, egg, frokostblanding og frukt. Til lunsj tilbyr vi en stor lunsjbuffet med fiskeretter, kalde kjøttretter, salater, et utvalg varmretter, desserter og frukt. Middagen består av tre retter fra menyen vår ”Smak av kysten”. Det er vanligvis ikke valgmuligheter til middag. Av og til vil middagen være buffet, som ved avreise fra Bergen.
Sikkerhetsbestemmelser
Av sikkerhetshensyn kan det noen ganger være nødvendig å holde lugarventiler/køyer stengt. Ved øvelser eller alvorlige situasjoner plikter samtlige passasjerer å rette seg etter mannskapets anvisninger.
Språk om bord
Informasjon om bord vil bli gitt på følgende språk: norsk, engelsk, tysk, fransk.
Stabilisator
Alle skipene våre, unntatt MS Lofoten, er utstyrt med stabilisatorer. Langs den langstrakte kysten vår vil vi måtte passere åpne havstrekninger som kan gi en del bevegelse i skipet. Da benytter vi stabilisatorene våre for å gi en mer behagelig overfart for gjestene.
Strøm
220 V vekselstrøm.
Støy
Hurtigruten er et rutegående fartøy som frakter passasjerer, varer og gods langs hele kysten, med anløp til alle døgnets tider. Det vil derfor forekomme noe støy, spesielt ved lasting og lossing. Støynivået vil komme an på hvor du har lugar og alder på skipet du reiser med. I tillegg er det forskjell på hvordan noen påvirkes av støy, mens andre ikke blir påvirket i det hele tatt. Hvis du lett blir plaget av støy er det fint om du informerer oss eller reisebyrået ditt om dette når du bestiller reisen din.
Suiter
Bor du på suite får du TV på lugaren, vannkoker, kopper, kaffe og te, minibar, badekåpe, fruktkurv, en flaske musserende vin ved ankomst. Du har også muligheten til å få servert frokost på lugaren mot et pristillegg. Kaffe-avtalen er gratis for våre suitegjester.
Sykelugar
Kan bestilles til båretransport eller i andre tilfeller dersom det foreligger anbefaling fra lege.
Sykkelleie om bord
Samtlige Hurtigrutens skip har 4 sykler med hjelm for utleie. Ved å leie sykkel kan du utforske anløpsstedene nærmere. Leie av sykkel og hjelm koster kr 100 pr havneanløp. Reservasjon er kun mulig om bord.
Telefon og telefaks
Alle skipene våre har betalingstelefoner og telefaks om bord. Telefonkort fås kjøpt i resepsjonen. Mobiltelefon kan selvfølgelig brukes, men i enkelte områder kan det være noe ustabil dekning for mobiletelefon.
Tips
Det er opp til deg å vurdere om skipets besetning fortjener en ekstra påskjønnelse for god service.
Trimrom og sauna
Finnes om bord på de nyeste skipene.
Vask
Alle skip har vaskemaskin og tørketrommel. Polletter selges i resepsjonen.
Vekking
Ved anløp om natten vil avstigende passasjerer bli vekket 1/2 – 1 time før ankomsthavn.
Verdisaker
Hurtigruten tar ikke ansvar for verdisaker og penger som oppbevares i lugarene. Vi anbefaler bruk av safe i resepsjonen.
Vinpakke
Skjem deg bort når du reiser med oss, bestill en spennende vinpakke. Detaljer, informasjon og priser er tilgjengelig om bord.
Utflukter
Vi anbefaler at du forhåndsbestiller de utfluktene du vil være med på, der dette er mulig. Du kan forhåndsbestille utflukter inntil 4 uker før avreise. Hvis du betaler forhåndsbestilte utflukter med kort kan disse bestilles inntil 2 uker før avreise. Det er kun restplasser som blir solgt om bord. Utflukter som bestilles om bord, kan betales med kort. Enkelte av utfluktene krever et minimum antall deltakere for å kunne gjennomføres. Vi forbeholder oss da retten til å kansellere utflukten og refundere innbetalte beløp. Dersom du velger en alternativ utflukt med oss, og denne har en høyere pris, vil mellomlegget bli belastet. Utflukter kan også kanselleres på grunn av værforhold, du vil da få refundert innbetalte beløp.
Underholdning om bord
Vi legger vekt på avslapping om bord, og vårt kommersielle underholdningstilbud er derfor svært begrenset. Vårt mål er å komme nærmere den unike naturen og kulturen, samt å dele erfaringer med andre gjester. Imidlertid vil det noen ganger være noe musikalsk underholdning om bord på skipene.