Alkohol om bord
Det er kun lov å nyte alkohol som er kjøpt i restauranten eller i baren om bord. Alkohol som om er kjøpt på stedene vi besøker blir oppbevart av besetningen, og gis tilbake på reisens siste dag. Det er 18 års aldersgrense for å kjøpe øl eller vin, og 20 år for sprit.
Barn
Hurtigruten ASA kan dessverre ikke tillate barn under 5 år på reisene våre til Antarktis. På de andre reisene våre er det ingen aldersgrense. Kapteinen vil likevel vurdere om det er sikre nok forhold for barn under 12 år til å delta på de forskjellige utfluktene.
Cruise card
Ved ombordstigning deler vi ut et cruisekort som en del av innsjekkingen, i henhold til ISPSkoden. Alle gjester bes om å bære dette kortet når de forlater skipet i samtlige havner og på utflukter. Kortet fungerer som et kontrollsystem slik at personalet hele tiden vet hvem som er om bord og hvem som går av. Korter er, i tillegg til å være et nøkkelkort, også betalingskort om bord. Dette kortet er altså det eneste betalingsmiddelet for fasiliteter om bord. For å aktivere Cruise Card-kontoen din trenger du et Visa, American Express, Diners eller Master Card. Vi beklager at vi ikke aksepterer Maestro Card. Når du bruker kredittkort om bord på skipet vil beløpene som blir trukket fra kontoen din være i norske kroner. Valutakurs bestemmes av kredittkortselskapet ditt. Du vil få en regning på alt du har kjøpt om bord på reisen den siste kvelden, og denne regningen får du levert på lugaren din. Vi beklager at vi ikke har minibank eller mulighet for å veksle valuta om bord.
Elektrisitet
Kontaktene om bord er 220V/50hz. Suitene har kontakter med 110V for barbermaskiner. Det brukes vanlige stikkontakter med to stikk om bord. Vennligst ta med egen adapter hvis du trenger det.
Fotograf om bord
Hurtigrutens fotograf vil invitere deg til å delta på kurs og praktiske tips på dekk, slik at bildene du tar underveis blir best mulige.
Funksjonshemmede
Skipet er tilpasset rullestolbrukere. Sterkt funksjonshemmede, eller personer som av andre årsaker ikke er i stand til å ta vare på seg selv, må ha med ledsager. For å gå om bord eller av skipet må rullestolbrukere bruke landgangen.I havner der tidevann, værforhold eller andre uforutsette forhold spiller inn, der vi må bruke en flyttbar landgang, eller for å bli med i utflukter med Polarcirkelbåt er det dessverre ikke mulig å bruke/ta med rullestol.
Gummistøvelutleie
Om bord har du mulighet til å leie et par gummistøvler av høy kvalitet til utflukter og landinger. Disse leies ut til en lav pris som kun skal dekke slitasjen. Dette blir dine støvler under reisen og du finner dem på tenderdekket. Vi har også utleie av flotte kikkerter, staver og et lite utvalg thermodresser til en lav pris.
Internett og telefon
Alle lugarer har egen telefon. For å ringe ut fra skipet må du kjøpe et telefonkort i resepsjonen. I alle lugarer finnes det en telefonliste for å ringe internt i skipet. Det er en internettkafé om bord, og tilgang kan kjøpes i resepsjonen. trådløs tilgang til internett finnes kun på dekk 4, i resepsjonsområdet. Det er ingen tilgang til internett fra lugarer eller suiter. Forbindelsen går via en 256 MB linje. Skipet vil av og til være uten telefon- og internettforbindelse på grunn av dårlig dekning i områdene vi reiser i.
Livredningsutstyr, redningsvester og sikkerhet om bord
Skipet oppfyller alle sikkerhetskrav og er klassifisert som polarfartøy for seiling i isdekte vann. Ved ankomst får alle gjester informasjon om sikkerhetsbestemmelsene, om hvordan sikkerhetsutstyret fungerer og hvor det befinner seg. Det er en sikkerhetsplan på innsiden av hver lugardør. Vi understreker viktigheten av å lese skipets sikkerhetsplan. Spesielle sikkerhetsbestemmelser gjelder for utflukter med Polarcirkel-båtene. Vennligst følg instruksjonene fra ekspedisjonslederen/besetningen. Det skal brukes spesielle redningsvester på utfluktene, og disse deles ut før avgang. Dette vil være din egen redningsvest under hele turen, så pass på at den passer og ta den med deg på alle utflukter. Vi vil også ha en obligatorisk gjennomgang av våre sikkerhetsrutiner.
Medisinsk egenerklæring for reiser til Antarktis og Atlanterhavskryssing
I samsvar med IAATO og Hurtigruten ASAs krav, må alle som reiser til Antarktis eller blir med på reisen der vi krysser Atlanterhavet gjennomføre en konfidensiell medisinsk erklæring, som også signeres av en lege: Denne må bekrefte at vedkommende er skikket til å reise. Dette skjemaet vil bli sendt til deg i god tid før avreise. Skjemaet må fylles ut, tas med om bord på skipet og personlig leveres til legen ved ombordstigning. Du kan bli nektet å komme om bord dersom disse skjemaene ikke blir overlevert ved ombordstigning.
Medisinsk nødhjelp og behandling
Det vil til en hver tid være en engelsktalende lege og sykepleier om bord. Skipet har en liten sykestue med nødvendig utstyr og medisiner til å utføre førstehjelp og medisinsk nødhjelp. Ved alvorlige tilfeller vil nærmeste sykehus bli kontaktet. Konsultasjoner og medisiner blir belastet gjestene våre. Husk å ta med deg tilstrekkelig medisin, også til uforutsette forsinkelser. Vi anbefaler også at du oppbevarer medisinene dine i håndbagasjen og påser at disse er merket riktig og med klare instruksjoner for bruk. Hvis du er avhengig av livsviktige legemidler er det fint om du informerer skipets lege om dette. Sykdom om bord kan føre til karantene, og ordre fra skipets lege og kaptein må følges. Alle våre gjester må ha reise/helseforsikring.
Mobiltelefon
Dekning er avhengig av hvilken mobiloperatør du bruker. Sjekk med operatøren din for mer detaljer om dekning/forbindelse. Gjester kan bruke mobiltelefoner om bord til mobiloperatørens fastsatte pris. Vennligst sjekk med din mobiloperatør om abonnementet ditt kan brukes med vårt MCP sattelittsystem om bord.
Pass og VISA
Vennligst bruk noen minutter å bli kjent med de nødvendige reisedokumentene du vil bli bedt om ha med deg før bord i skipet. Som gjest er det ditt ansvar å finne informasjon om og innhente alle nødvendige reisedokumenter, og ha dem tilgjengelig når det er nødvendig. Pass er eneste gyldige legitimasjon for alle våre reiser med MS Fram. ID-kort godtas ikke. Passet må være gyldig i mer enn seks måneder etter at du kommer hjem igjen. Ved innsjekking vil alle pass bli samlet inn av mannskapet, slik at de kan ta seg av grensekontrollene underveis. Passene vil bli beholdt gjennom hele reisen og returneres ved reisens slutt. Vennligst ta med deg en kopi av passet ditt. Alt ettersom hvilket land du kommer fra, er det flere land som krever innreisevisum. Hurtigruten ASA kan dessverre ikke ta noen ansvar eller påta oss noen kostnader hvis du blir nektet adgang til en flygning eller innreise i et land der passet ditt ikke blir godkjent eller du ikke kan fremvise nødvendig visa eller annen dokumentasjon.
Restauranttjenester
Måltidene serveres til faste tider i spisesalen. Vi serverer en rikholdig frokostbuffet og stor lunsjbuffet. Middagene vil variere mellom buffeer, menyer og grilling. Meny vil bli annonsert i dagsprogrammet. Restaurantsjefen tildeler bord før ankomst. Informasjon om bordnummer og mål-tider finner du i lugaren din. Vennligst informer oss eller ditt reisebyrå hvis du har spesielle ønsker angående bordplassering. Øl, vin og mineralvann selges i restauranten under lunsj og middag.
Røyking
Røyking er kun tillatt ute på anviste steder på dekk. Vennligst ikke røyk inne i lugarene. Vis respekt for miljøet ved å bruke askebegrene. Det er ikke tillatt å kaste sigarettstumper i havet. Røykes det på lugaren må du betale et rengjøringstillegg på 1 500,- for å dekke kostnadene for ekstra rengjøring av sengetøy, rens av gardiner og annet for at lugaren skal holde ikke-røyk standard.
Sikkerhetskontroll
MS Fram må, i samsvar med ISPS-regelverket (International Ship and Port Security System), sende all bagasje gjennom røntgen/ metalldetektor ved ankomst til havn eller skip. Vennligst husk dette når du pakker for reisen. ISPS-regelverket krever også at all håndbagasje skal gjennom øntgen/metalldetektor i alle anløpshavner i løpet av reisen.
Spesielle ønsker
Vi ber om at du informerer oss eller reisebyrået ditt så tidlig som mulig hvis du er på en spesiell diett, f. eks. vegetarisk, sukker- eller glutenfri mat, eller har andre medisinske krav. Vi vil selvfølgelig gjøre vårt aller ytterste for å oppfylle alle ønsker, men kan på ingen måte garantere dette, eller love dette som en del av reisebetingelsene.
Språk
Hovedspråket om bord er engelsk. Informasjon, annonseringer og skriftlig informasjon er også tilgjengelig på tysk.
Tips
Hurtigruten ASA har erfart at mange av gjestene våre gjerne vil gi en ekstra takk til servicebesetningen om bord. Du velger selv om du vil takke dem for service i barene, restauranten og lugarene. For å gi noen retningslinjer anbefaler vi 50 NOK per passasjer per dag i gjennomsnittlig tips. Uansett hvor mye du velger å gi, ber vi deg fylle ut blanketten som du finner i lugaren din og gi den til purseren to dager før reisens slutt. Beløpet vil da trekkes fra reisekontoen din.
Vaksinasjoner
Vennligst sjekk med fastlegen din om vedkommende anbefaler en vaksine før reisen din.
Vaskeri
Vi tilbyr vaskeritjenester fra skipets vaskeri for en rimelig pris. Rens av klær er dessverre ikke mulig.
Vær
Hurtigruten ASA forbeholder seg retten til å endre reise- og dagsprogram og/eller kansellere utflukter fordi vær-, is- og sjøforhold og andre uforutsette hendelser kan ha innvirkning på disse. Derfor er hver eneste reise unik, og programmene som beskrives i denne katalogen kan endres og vil bare være en indikasjon.
Den praktiske informasjonen presentert her kan endres uten varsel.