Viktig informasjon

Nettsiden og brosjyrens nøyaktighet
Opplysninger og beskrivelser gitt på denne nettsiden og i brosjyren vår har blitt sjekket av vårt personell og/eller lokale agenter for å sikre at de er korrekte. Endringer kan imidlertid forekomme, og det er mulig at Hurtigruten eller lokale leverandører til tider ikke kan tilby enkelte fasiliteter. Blir vi oppmerksomme på endringer som kan anses å ha en innvirkning på reisen din, vil vi gjøre vårt beste for å informere deg om dette. Høytider og ferier kan også ha innvirkning på enkelte fasiliteter. Dette gjelder spesielt utflukter, kapasitet på hoteller og flyreiser. Noen av stedene vi besøker ligger veldig utilgjengelig til, og det kan være vanskelig å komme seg hit på grunn av værforhold, og da spesielt om vinteren.

Dyreliv og fauna
Nettsiden vår inneholder bilder og beskrivelser av natur og dyr som kan bli sett fra skipet og under utflukter. Slike observasjoner kan dog ikke garanteres.

Helse
Det er ikke lege eller apotek om bord under reisene. Men offiserene har opplæring i førstehjelp og kan gi medisinsk hjelp i akuttilfeller.

Hoteller
Standarden på hotellene vi anbefaler og bruker er tilsvarende 3 og 4 stjerners hoteller. Det finnes ikke noe offisiell hotellvurdering i Norge, men alle rommene har bad/WC. Dette gjelder dog ikke Snøhotellet i Kirkenes. Hotellene kan ta seg betalt for tilleggstjenester og fasiliteter som badstue, svømmebasseng, roomservice og så videre.

Korrespondanse
Hvis du bestiller gjennom reisebyrå går som regel all kommunikasjon mellom deg
og reisebyrået. Vennligst oppgi bestillingens referansenummer i all  kommunikasjon. Når du eller reisebyrået ditt kontakter oss vil vi bekrefte reisen så raskt som mulig. Samtidig blir du informert om tilleggsytelser som for eksempel tog- og flyavganger, priser og evt. andre tillegg. Når det er høysesong og etterspørselen er større, eller du bestiller mindre enn 8 uker
før avreise, kan det ta litt mer tid for oss å bekrefte bestillingen din. Du vil motta en faktura som også er en ordrebekreftelse på reisen din. Du får tilsendt reisedokumentene dine en til to uker før avreise.

Mobilitet
På reisen langs norskekysten tar vi med glede imot funksjonshemmede gjester.
Alle skip bortsett fra MS Lofoten har minst én lugar tilpasset reisende som bruker rullestol. Ved behov vil vi også forsøke å bestille egnede hotellrom. Gjester som bruker rullestol må ta med seg en egen standard, foldbar stol, og må ha assistanse av egen ledsager. Vi har ramper for ombordstigning og/eller landsetting. Noen utflukter er ikke tilpasset gjester som har gangbesvær, derfor er det fint om du sjekker dette ved bestilling. Det er svært viktig at du informerer oss (skriftlig) om spesielle behov ved bestilling, så skal vi gjøre vårt ytterste for å tilrettelegge på best mulig måte.

Minimumsantall
Enkelte utflukter krever et minimum antall deltakere for å kunne gjennomføres. Vi forbeholder oss da retten til å kansellere turen og refundere innbetalte beløp. Dersom du velger en alternativ utflukt med oss, og denne har en høyere pris, vil mellomlegget bli belastet.

Reisearrangement
Reisene og turene på denne nettsiden er rettet mot individuelle reisende. Alle skip og flere av de hotellene vi benytter har personell som vil gi veiledning om utflukter og tilby generell assistanse.

Spesielle behov
Dersom du har spesielle behov (f.eks. allergier eller vegetarkost) ber vi deg vennligst om å informere oss om dette på bestillingstidspunktet. Vi vil gjøre vårt ytterste for å imøtekomme slike behov, men kan ikke garantere slike leveranser. Spesialønsker vil ikke kunne være en del av vår kontraktsmessige avtale.

Transport
Buss, tog eller taxi blir benyttet. Du vil motta alle detaljer om dette sammen med reisedokumentene dine.


Gjennomsnittlige dagstemperatur

Kilde: Meteorologisk institutt