Vi vet det kan føles usikkert å bestille en reise langs norskekysten i en tid når forholdsregler og restriksjoner i forbindelse med reiser er i stadig endring. For å fjerne denne usikkerheten har vi nye retningslinjer for ombooking for alle våre cruise i 2021. Disse nye retningslinjene vil fungere side om side med våre kundevennlige avbestillings- og refusjonsvilkår for alle cruise i 2021.
Full fleksibilitet til å ombooke reisen din for 2021 til ny reise i 2021 eller 2022. Null ombookingsgebyr, null stress.
Uansett hvilken grunn du måtte ha for å avbestille reisen din, refunderer vi beløpet - inkludert depositum - uansett årsak. Et kanselleringsgebyr vil påløpe. Les mer om gebyr og frister for avbestilling under.
Ja, vi fjerner ombookingsgebyret, noe som gir deg større fleksibilitet når det gjelder å velge en reisedato som fungerer bedre for deg.
For å dra nytte av gratis ombooking, må du sørge for at du ombooker 2021-cruiset ditt minimum 14 dager før din opprinnelige avreisedato.
Dersom du bestiller en reise for 2021 innen 30. juni 2021, men senere ønsker å avbestille reisen, garanterer vi å refundere beløpet – inkludert depositum – innen 14 dager.
Pengene dine vil bli refundert i løpet av 14 dager, minus et kanselleringsgebyr.
Kanselleringsgebyr for reiser langs norskekysten og reiser fra havn-til-havn med lugar er kr. 1000,- per person.
Avbestillinger må sendes inn senest 90 dager før avreise for reiser med avreise i januar til september 2021, og senest 180 dager før avreise for reiser med avreise i oktober til desember 2021. For avbestillinger som er sendt inn senere enn 90/180 dager, gjelder vanlige avbestillingsvilkår.
Etter pakkereiseloven og de vanlige reisevilkårene våre har du også rett til å avbestille reisen på ethvert tidspunkt før pakkereisen begynner mot betaling av Hurtigrutens standardiserte gebyrer. Dersom depositumsbeløpet etter de vanlige reisevilkårene er lavere enn avbestillingsgebyret etter Bestill Trygt-kampanjen, er det de vanlige vilkårene for avbestilling som gjelder. Etter våre vanlige vilkår og pakkereiseloven har du for eksempel rett til å kansellere reisen i noen tilfeller uten å betale kanselleringsgebyr. Det gjelder dersom det inntreffer uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter på bestemmelsesstedet eller i umiddelbar nærhet av dette som i vesentlig grad vil påvirke gjennomføringen av pakkereisen eller transporten av personer til bestemmelsesstedet. I slike tilfeller har du rett til å kansellere reisen fra 14 dager før avreise uten å betale kanselleringsgebyr.
De vanlige reglene for avbestilling finner du her.
Du finner mer informasjon om vilkårene under.
