1B9A1733©Yann-Bougaran.jpg
Bilde: Yann Bougaran Bilde

Cookies/Informasjonskapsler på hurtigruten.no

For informasjon om personvern klikk her

De aller fleste nettsider av i dag benytter seg av såkalte informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside legges i din nettlesers internminne. Med nytt lovverk og nye EU-regler for informasjonsinnhenting og personvern lurer mange på hva "cookies" er. Her finner du informasjon om hvordan vi bruker cookies på hurtigruten.no.

Ved å bruke hurtigruten.no samtykker du i bruken av cookies

Lov om elektronisk kommunikasjon krever at Hurtigruten informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (cookies). Den såkalte "cookie paragrafen" sier følgende:

§ 2-7b Bruk av informasjonskapsler/cookies

Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger:

  • utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
  • som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

"Cookies" - eller "informasjonskapsler" - er en standard teknologi som stort sett alle nettsider bruker i dag. En cookie er en liten tekstfil som legges i din nettlesers internminne, og den gjør at vi kan holde styr på hva du legger i handlekurven din og hvilke varer som presenteres, samt gir oss statistikk som vi bruker til å gjøre nettsidene våre bedre for brukerne våre. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

Som de fleste andre nettsteder samler vi inn informasjon automatisk og lagrer den i loggfiler på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt en del data om navigasjon.

Informasjonen vi samler inn bruker vi til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Informasjonen vil kun benyttes internt og vil ikke videreføres til noen 3. part og/eller andre personer utenfor Hurtigruten. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig.

Cookies på våre sider

Google AdWords

AdWords bruker ulike cookies som gjør at vi kan vise AdWords-annonser basert på dine handlinger på nettsidene våre (f.eks. om du leser om en reise eller legger noe i handlekurven). Vi bruker også AdWords-cookies for at vi skal kunne se hvilke av våre annonsekampanjer som fungerer best.

Cloudflare

__cfduid

Brukes for å bekrefte at besøket kommer fra en kjent maskin, også når du besøker nettsiden fra et nettverk som kan være usikkert (f.eks. fra en kafé). Cloudflare er en tjeneste vi bruker for at nettsidene våre skal være raskere og sikrere.

Commission Junction

CTM-UA

Lagrer hvilken versjon av nettleseren du bruker (f.eks. Chrome 61). Commission Junction er en løsning vi bruker for at våre samarbeidspartnere skal få betalt for at de sender trafikk til oss.

Facebook

Facebook bruker ulike cookies slik at vi kan vise Facebook-annonser basert på dine handlinger på nettsiden (f.eks. om du besøker en side om en reise).

Google DoubleClick

DoubleClick bruker flere cookies som gjør at vi kan vise annonser i DoubleClick-nettverket basert på dine handlinger på nettsiden (f.eks. om du besøker en side om en reise eller legger noe i handlekurven).

Google Analytics

_dc_gtm_XXX

Hjelper oss å se data om alder, kjønn og interesser i Google Analytics. XXX tilsvarer vår Google Analytics-ID. Dette er anonymt og på gruppenivå, det vil si at vi ikke kan se detaljer om en bestemt person, bare fordeling mellom ulike aldersgrupper o.l.

ClientID, _ga og _gid

Holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere. Vi kan også se hvor du kom fra (søkemotor, link, e.l.) og hvilke sider du har besøkt på vår nettside.

Hotjar

_hjClosedSurveyInvites

Sørger for at du ikke får invitasjon til å delta i spørreundersøkelser mer enn én gang.

_hjDonePolls

Sørger for at du ikke får invitasjon til å svare på spørreundersøkelser som du allerede har svart på.

_hjMinimizedPolls

Brukes for å unngå å vise invitasjoner til spørreundersøkelser i full størrelse når du har minimert dem.

_hjDoneTestersWidgets

Sørger for at vi ikke viser deg spørreundersøkelser som du allerede har svart på.

_hjMinimizedTestersWidgets

Brukes for å unngå å vise invitasjoner til spørreundersøkelser i full størrelse når du har minimert dem.

_hjDoneSurveys

Sørger for at vi ikke viser deg spørreundersøkelser som du allerede har svart på.

_hjIncludedInSample

Brukes for å avgjøre om vi skal samle inn statistikk om besøket ditt for å kunne analysere trafikken på nettstedet.

_hjShownFeedbackMessage

Brukes for å unngå å vise invitasjoner til spørreundersøkelser i full størrelse når du har minimert dem.

Infinity Call Tracking

ictf_dcm_gid

Hjelper oss å finne ut hvor godt DoubleClick-annonsene våre fungerer.

ictf_master

Holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider.

ictf_il1301

Holder styr på hvor du kom fra (søkemotor, link, e.l.) før du kom til våre sider.

ictf_in1301

Hjelper oss å alltid vise riktig telefonnummer for ditt besøk.

ict_0

Holder styr på hvor du kom fra og hvilket telefonnummer som vi skal vise for deg, også på tvers av nettsteder.

ict_master

Holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, også på tvers av nettsteder.

OptinMonster

_omappvp og _omappvs

Gjør det mulig for oss å vise eller skjule påmelding til nyhetsbrev basert på om du har besøkt nettsiden før.

om-XXX og om-success-XXX

Sørger for at vi ikke viser deg påmelding til nyhetsbrev hvis du allerede har takket ja eller nei. XXX er et tall som varierer fra påmelding til påmelding, slik at vi vet hvilke invitasjoner vi ikke trenger å vise.

om-success-cookie

Sørger for at vi ikke viser deg påmelding til nyhetsbrev hvis du allerede har takket ja eller nei.

om-session-pageviews

Hjelper oss å vise påmelding til nyhetsbrev etter at du har besøkt et visst antall sider. Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

om-session-start

Hjelper oss å vise påmelding til nyhetsbrev etter at du besøkt nettstedet i en viss tid (f.eks. mer enn 15 sekunder). Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

Task Survey

surveyDialog

Sørger for at vi ikke viser deg spørreundersøkelser som du allerede har svart på eller takket nei til.

TradeTracker

uf

Brukes når du bestiller en reise, slik at våre samarbeidspartnere skal få betalt for at de sender trafikk til oss.

YouTube

Når du spiller av en video på våre sider som ligger på youtube.com, vil YouTube lagre cookies i nettleseren din.

Våre egne cookies

cartContinueUrl

Inneholder adressen vi skal sende deg til når du går videre med din bestilling. Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

cartTotalPrice

Inneholder totalprisen på reisen du er i ferd med å bestille. Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

labels_xx

Hjelper oss å vise nettsiden på riktig språk. «xx» varierer etter hvilket språk nettsiden er på. Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

portToPortFiltering og voyageOnly

Hjelper oss å huske hvilke valg du har gjort (f.eks. antall reisende) når du søker etter en reise. Er ikke en cookie, men lagres i «Session Storage».

transactions

Lagrer ordrenummer hver gang du bestiller en reise. Hjelper oss å unngå å spore disse bestillingene dobbelt.

__RequestVerificationToken

Beskytter nettsiden vår mot CSRF-angrep (Cross-site request forgery).

eucookielawnoticeshown

Brukes for å lagre om du har sett informasjonen om vår bruk av cookies. Er ikke en cookie, men lagres i «Local Storage».

personalized

Brukes for å lagre den siste reisen du har sett på, slik at vi kan tilpasse nettstedet til det du er interessert i. Er ikke en cookie, men lagres i «Local Storage».

userChoiceApplied2

Sørger for at vi kan vise nettsiden på riktig språk hvis du har valgt dette selv i menyen.

quoteId

Brukes for å lagre ID-nummeret til bestillingen mens du bestiller en reise. Er ikke en cookie, men lagres i «Local Storage».

quoteTimestamp

Brukes for å lagre tidspunktet for bestillingen mens du bestiller en reise. Er ikke en cookie, men lagres i «Local Storage».

Sidehandlinger